カルチャーフィットの質問とは？質問でカルチャーフィットを見極める方法とは？

優秀な人材を確保するためには、スキルや経験値だけではなく、カルチャーフィットしているかどうかを見極めることが大切です。

しかし、カルチャーフィットしているかどうかは、書類や面接だけではわかりにくいので、カルチャーフィットへの質問を用意する必要もあります。

たとえば、企業理念に合っているか、従業員とコミュニケーションがとれるか、表面上にでる部分以外を見るためにも、カルチャーフィットを見極める質問を用意しましょう。

面接でカルチャーフィット判断ができる質問や、なぜカルチャーフィットに関する質問が重要なのかについて解説します。

質問でカルチャーフィットは見極められる？

カルチャーフィットするかどうかを見極めたいとき、面接における質問はとても有効です。

しかし、短時間の面接だけでその人自身を完璧に見抜くことはできません。面接時に嘘をついたり、見栄を張って優秀な人材を演じる人も多いからです。

より効果的に、カルチャーフィットしているかどうかを見極めたい場合は、質問だけではなく適性検査をしたり、インターンなどをしたりなど、総合的な判断も重要となります。

また、一回の面接だけで見抜くのではなく、複数回選考プロセスを挟み、選考によって質問の回答が変わらないかなど確認することも大切です。

カルチャーフィットを重視した質問をすべき理由

カルチャーフィットを重視した質問は、なぜ必要なのでしょうか。カルチャーフィットを重視した質問をすべき理由について確認していきましょう。

早期離職を防ぐため

カルチャーフィットしている社員は、業務に対するモチベーションも高く、やる気をもって働いてくれます。

その結果、長期的に職場に定着してくれるでしょう。しかし、カルチャーフィットしていないと、そもそもコミュニケーションがとりにくかったり、働き方が合っていなかったりなど、早期離職を促進してしまいます。

このように、カルチャーフィットとは社員が企業に適しているかどうかを判断するためのものでもあるので、早期離職を防ぐことも可能です。

そのため、カルチャーフィットを重視した質問をすれば、少しでも早期離職を防ぐことができるでしょう。

コミュニケーションを円滑に進めるため

共通の考え方をもつ従業員同士だと、コミュニケーションも円滑に進めることができます。

たとえば、共通の考え方があるだけで複数回確認する必要がなくなるので、無駄なコミュニケーションを取らずにすみますし、職場内の摩擦も減少するでしょう。

考え方の違いで業務が滞ることも減りますし、全員が納得した状態で業務を進めることが可能です。カルチャーフィットしていない社員が一人でもいると、円滑なコミュニケーションができません。

チームワークを向上させるためにも、カルチャーフィットを重視した質問を行い、見極めることが大切となります。

スキル以外の部分も評価するため

優秀な人材とは、スキルや経験値だけで判断することはできません。人間性や考え方、課題への取り組み方など、その人自身の評価も重要となります。

そのためには、カルチャーフィットしているかどうかを確認する質問を行い、その回答の仕方を見て判断することも大切になるでしょう。

カルチャーフィットに関する質問は、企業独自のものであるので、多くの応募者はあらかじめ質問の回答を用意していません。

その場で考えて回答するため、より一層その人の人間性などを確認することができ、スキル以外の評価もしやすくなります。

生産性を高めるため

カルチャーフィットしている社員があつまるだけで、コミュニケーションが円滑にすすみます。その結果、業務が滞ることもありません。

カルチャーフィットは、業務効率を高める上でも重要な条件で、生産性が高いとその分売上も上がりますし、従業員のやる気も上がっていきます。その結果モチベーションを高く維持しながら、楽しく働く人が増えていくでしょう。

職場の生産性を高めるためには、スキルだけではなく人間性の合致も重要です。

そのために、カルチャーフィットしているかどうかを判断する質問を、面接では必ず行うことが大切になります。

カルチャーフィットを見極める質問をするには？

カルチャーフィットを見極める質問をするには、どうすればいいのでしょうか。

カルチャーフィットを見極める質問内容を決めるために、どんな考え方が重要なのか確認していきましょう。

自社のカルチャーを明確にする

まず、自社のカルチャーを明確にすることが大切です。

抽象的な表現ではなく、例えばどんな人材が活躍しているのか、どんな考え方が重要なのかを言語化すると良いでしょう。

カルチャーを明文化するだけで、カルチャーフィットしているかどうかを判断するには何が重要なのかがわかります。

どのような人材がカルチャーフィットするのか決める

どのような人材がカルチャーフィットしていると言えるのか、実際に企業で活躍している人材を見て確認することが大切です。

たとえば、楽しそうに働いている人、いつも評価が高い人など、その企業の中でエースとされている人物などを基準に、分析してみましょう。

カルチャーを明文化するだけではなく、具体的な人材を見ながら判断基準を決めることが、カルチャーフィットの判断に必要です。

とくに、考え方や働き方、コミュニケーションのとりかたなど、多角的に分析して、カルチャーフィットの基準を決めてください。

これまでの採用をカルチャーフィットを基準に設計する

書類選考から最終面接まで、一貫してカルチャーフィットを基準に再設計してみましょう。

たとえば、各段階でどこを評価するのか基準を明確化し、採用担当者同士の認識を統一することも大切です。

とくに、書類選考の段階ではスキルだけではなく志望動機や自己PRの書き方などから、カルチャーフィットするかどうかを判断すると良いでしょう。

複数人で採用を担当する場合は、カルチャーフィットするかどうかを見極めるために、評価シートなどを作成して判断基準を統一させることも大切です。

個人の好き嫌いを判断にいれるのではなく、その人自身を評価することが、カルチャーフィットの見極めに重要となります。

適性検査を踏まえて質問する

カルチャーフィットに関する質問をする場合は、適性検査の結果を踏まえておこなうと良いでしょう。適性検査は、求職者の深層心理を数値化するものです。

そのため、適性検査の結果を踏まえながら質問するだけで、より一層人間性の判断がしやすくなります。

たとえば、適性検査では内向的な傾向が強いという結果がでた場合は、「一人で集中して取り組む作業と、チームでの共同作業、どちらが得意ですか？」といった質問をし、その人自身の考え方などを評価することも大切です。

また、適性検査で浮き彫りされた数値を見ながら、より具体的なエピソードを聞き出す質問をするのも良いでしょう。

適性検査はあくまでも科学的な結果なので、それを利用することでより人間味のある評価を行うことができます。

カルチャーフィットを見極めるための質問

カルチャーフィットしているかどうかを見極めるためには、どのような質問をすると良いのでしょうか。

それぞれの項目にあわせて、カルチャーフィットを見極めるための質問例を確認していきましょう。

自社のカルチャーにあってる質問

自社のカルチャーにあっているかどうかを質問したい場合は、以下の質問がおすすめです。

• ・弊社の企業理念の、どの部分に最も共感されましたか？その理由も詳しく教えてください
• ・理想の職場環境について、具体的にお聞かせください。また、なぜそのような環境を求めますか？
• これまでの職場で最も働きやすいと感じた環境や制度があれば教えてください

これらの質問は、求職者が何を求めているのか、なにを軸に就職活動をしているのかがわかるので、カルチャーフィットしているかどうか見極めやすいです。

価値観に対する質問

カルチャーフィットしているかどうかは、企業の考える価値観とあっているかどうかを見極めることが必要となります。

このような場合は、具体的に以下のような質問を行うと良いでしょう。

• ・仕事において最も大切にしている価値観は何ですか？それを大切にするようになったきっかけも教えてください
• ・これまでの人生で最も誇りに思う経験と、その理由を教えてください
• ・困難な状況に直面した時、どのような考え方で乗り越えますか？具体的なエピソードがあれば聞かせてください
• ・チームで意見が分かれた場合、どのようにして解決しますか？

価値観というのは、言語化できるものではありません。企業での働き方や、どのように業務を進めるのかなど、細かい部分がそれぞれ一致していることが重要です。

そのため、このような質問をすることで、より具体的に企業に適した人物かどうかを判断することができるでしょう。

キャリアアップを聞く質問

キャリアアップに関する質問は、どのように成長していきたいのかを聞くものなので、よりカルチャーフィットしているかどうかを判断することができます。

たとえば、向上心のある人を求めている企業の場合、キャリアアップを具体的に考えている人のほうが成長してくれますし、企業に適しているといえます。

具体的には、以下のような質問がおすすめです。

• ・5年後の自分はどのような人材になっていたいですか？そのために現在取り組んでいることがあれば教えてください
  ・新しいスキルを身につける際の学習方法について教えてください。最近学んだことがあればその具体例も聞かせてください
  ・仕事とプライベートのバランスについて、どのように考えていますか？
  ・将来的に挑戦してみたい仕事や役割があれば教えてください

求職者からの逆質問を聞くのもベスト

面接の最後に、「何か質問はありますか？」と逆質問するのも良いでしょう。

たとえば、給与や休暇制度に関心があるのか、企業内でのスキルアップ方法に興味があるのかなど、その人自身が何を求めているのかを確認することが可能です。

質の高い質問をしてくれる人は、事前準備をしっかりと行い、企業に強い関心があるということなので、カルチャーフィットしている可能性は高いです。

たとえば、

• ・御社で活躍している方の共通点はありますか？
• ・どのような研修制度がありますか？

といった質問は、企業への興味が強く、活躍したいという強い意志を感じ取ることができます。

一方、

• ・残業はどのくらいありますか？
• ・有給休暇は取りやすいですか？

といった質問の場合は、労働条件のみを重視している可能性が高いです。

ただ、必ずしもこのような質問が悪いのではなく、バランスよく質問してくれているかどうかを確認すると良いでしょう。

カルチャーフィットの質問に迷ったらeF-1g

カルチャーフィットの見極めは、企業をより成長させるために重要なことです。

表面上のスキルや経験だけを見て採用しても、会社に合っていない人であれば、業務効率は下がってしまいます。

しかし、カルチャーフィットしている人であれば、社内でも活躍してくれますし、コミュニケーションに弊害が生じないので、効率よく業務を進めることが可能です。

そのため、採用活動をする場合は、カルチャーフィットしているかどうかは非常に重要な判断基準となります。

どのような質問をおこなえば、カルチャーフィットしているかどうかを見極めることができるのか、迷った場合は弊社のeF-1Gをご利用ください。

その人の人間性や仕事に対する考え方などを数値化し、わかりやすくまとめることでなにを判断すればいいのか、どこを見ればその人のことがわかるのか、具体的な分析が可能です。

漠然とした質問では、カルチャーフィットしているかどうかを見極めることはできません。

ぜひ一度、弊社のeF-1gを利用し、適性検査に即したカルチャーフィット判断を行ってみてください。